1、因人力不可抗拒因素導致的行程延誤及損失將按《中華人民共和國旅游法》的相關規定予以協商解決。旅游期間請注意自己的人身及財產安全(貴重物品隨身攜帶),如因個人保管不善導致丟失或損失旅行社及導游不承擔責任。導游可根據實際情況(如堵車、修路、景區零時關閉等),在不減少景點以及游覽時間的情況下自行調整行程;
2、因旅游者個人原因導致的未能游覽景點用餐住宿等,旅行社只退還未產生費用其他損失不予承擔根據《中華人民共和國旅游法》的相關規定,游客因個人原因中途離團,不退任何費用,簽署離團證明后出現任何意外旅行社和導游不承擔責任。
3、該產品報價為綜合優惠價格,在參加自費景點時持軍官證/導游證/記者證/教師證/老年證/學生證等證件需補齊加點車費。如行程以外的空余時間游客要求自費參加其他景點或購物項目,經導游、游客雙方協商一致并出具書面協議簽字后方可參加。
4、兒童報價只含車位、導服、餐費,如超過1.2米請按成人參團產生門票優惠導游現退;
5、有暈車癥狀的客人請自備藥品。65周歲以上的老年人·孕婦及特殊人群請根據身體狀況謹慎選擇線路并簽健康證明。
6、汽車線路路程較長請自備零食,入景區請遵守集合時間,牢記乘車地點,注意自身安全。住宿六盤山生態保護區內農家,空氣濕潤,含氧量高,農家被褥偶有潮濕不屬于質量問題。
7、我社解決投訴以游客在當地所簽意見單為準,請客人認真填寫。對服務有異議,需在團隊結束前及時提出,我社及時協商解決。如客人行程結束后,再行提出異議我社難以處理,敬請諒解。
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